Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Mário Záchenský, Murgašová 23, 953 01 Zlaté Moravce, IČO: 53 836 901, DIČ: 1083863583, IČ DPH: SK1083863583 (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje dotknutých osôb pri používaní webovej stránky www.ebookyprevas.sk (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru (elektronického obsahu) na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
- Obchodné meno: Mário Záchenský
- Sídlo: Murgašová 23, 953 01 Zlaté Moravce
- IČO: 53 836 901
- DIČ: 1083863583
- IČ DPH: SK1083863583
- E-mail: info@ebookyprevas.sk
- Telefón: +421 948 098 414
- Spisová značka: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 64957/N
Prevádzka:
Murgašová 23, 953 01 Zlaté Moravce.
Email: info@ebookyprevas.sk
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 1567/9, 949 01 Nitra
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/772 02 01
http://www.soi.sk
1.1. Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predmetom kúpy sú elektronické produkty – e-booky (virtuálny tovar vo formáte PDF), ktoré nie sú dodávané na hmotnom nosiči.
1.2. Zobrazená kúpna cena za digitálny obsah zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty. Keďže ide o elektronický obsah dodávaný on-line, kupujúcemu nevznikajú žiadne náklady na prepravu alebo doručenie.
1.3. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu elektronických produktov. Zmena ceny sa nevzťahuje na už uzatvorené kúpne zmluvy.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1. Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára (objednávky) na internetovej stránke.
2.2. Následne obdrží kupujúci na e-mail automatické oznámenie o prijatí objednávky.
2.3. Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky (alebo priamo doručením elektronického obsahu) v elektronickej podobe kupujúcemu po úhrade kúpnej ceny.
2.4. Kupujúci je oboznámený s tým, že na stiahnutie a čítanie PDF e-bookov je potrebný štandardný softvér (napr. Adobe Reader alebo iná čítačka PDF) a zariadenie (počítač, tablet, smartfón) s prístupom na internet.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
3.1. Predávajúci je povinný dodať (sprístupniť na stiahnutie alebo zaslať e-mailom) objednaný elektronický obsah bezodkladne, spravidla ihneď po pripísaní platby na účet predávajúceho, v dohodnutom formáte (PDF).
3.2. Predávajúci má právo na riadne zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za sprístupnený elektronický obsah.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
4.1. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu zvoleným spôsobom elektronickej platby a uviesť správnu a funkčnú e-mailovú adresu, na ktorú mu bude digitálny obsah doručený.
4.2. Kupujúci berie na vedomie, že zakúpený e-book podlieha autorskému zákonu. Kupujúci ho nesmie ďalej šíriť, kopírovať, predávať, ani inak komerčne využívať bez písomného súhlasu autora.
5. Dodacie a platobné podmienky
5.1. Predmetom zmluvy je elektronický produkt (PDF súbor), nedochádza k fyzickému doručovaniu tovaru.
5.2. Doručenie prebehne elektronicky, a to buď zaslaním odkazu na stiahnutie súboru na e-mail kupujúceho, alebo zaslaním produktu priamo do e-mailovej schránky, bezodkladne po obdržaní online platby alebo po pripísaní sumy na bankový účet predávajúceho.
5.3. Zásielka sa považuje za doručenú okamihom, kedy predávajúci odošle e-mail s odkazom na stiahnutie alebo priamo s elektronickým obsahom na adresu zadanú kupujúcim.
5.4. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie e-mailu z dôvodov na strane kupujúceho (napr. preplnená schránka, preklep v e-mailovej adrese, alebo presun e-mailu do zložky SPAM/Nevyžiadaná pošta filtrom kupujúceho).
6. Kúpna cena a platba
6.1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar online platbou (prostredníctvom platobnej brány) alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho. Platba na dobierku alebo v hotovosti nie je pri digitálnych produktoch možná.
6.2. V prípade platby bankovým prevodom sa za deň platby považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
7. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady)
7.1. Predávajúci zodpovedá za to, že elektronický obsah nemá pri doručení vady, najmä že je ho možné stiahnuť a otvoriť v bežných programoch určených na daný formát (PDF).
7.2. Ak zakúpený elektronický obsah vykazuje vady (súbor je poškodený, nejde otvoriť, doručený bol nesprávny súbor a pod.), kupujúci má právo uplatniť reklamáciu e-mailom na adrese: info@ebookyprevas.sk.
7.3. Kupujúci v reklamácii uvedie číslo objednávky a presne popíše vadu súboru. Fyzické doručovanie a zasielanie tovaru späť sa pri elektronickom obsahu nevyžaduje.
7.4. Predávajúci reklamáciu bezodkladne preverí a vybaví najneskôr do 30 dní. V prípade oprávnenej reklamácie digitálneho obsahu zabezpečí predávajúci odstránenie vady (napr. opätovným zaslaním bezchybného súboru alebo zaslaním náhradného odkazu na stiahnutie). Ak vadu nemožno odstrániť, má kupujúci právo na vrátenie kúpnej ceny.
7.5. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nekompatibilitou softvéru či hardvéru na strane kupujúceho s bežným štandardom pre formát PDF, ani na zavírovanie súboru na zariadení kupujúceho po jeho úspešnom stiahnutí.
8. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE DIGITÁLNY OBSAH)
8.1. Vzhľadom na to, že predmetom kúpy je elektronický obsah (e-book), ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, v zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci (spotrebiteľ) stráca právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, ak sa začalo s poskytovaním elektronického obsahu s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
8.2. Začatím poskytovania elektronického obsahu sa rozumie moment, kedy predávajúci odošle odkaz na stiahnutie produktu na e-mail kupujúceho, resp. kedy si kupujúci súbor stiahne.
8.3. Kupujúci odoslaním objednávky výslovne súhlasí so začatím poskytovania elektronického obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie a vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu a doručením elektronického obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
8.4. V prípade, ak k poskytnutiu (sprístupneniu/doručeniu) digitálneho obsahu ešte nedošlo (napríklad kupujúci zaplatil prevodom, ale súbor mu ešte nebol odoslaný), zachováva si kupujúci právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Na uplatnenie tohto práva slúži vzorový formulár v Prílohe č. 1, ktorý kupujúci odošle na e-mail predávajúceho. V takom prípade predávajúci vráti peniaze na účet kupujúceho do 14 dní.
9. Osobné údaje a ich ochrana
9.1. Kupujúci je na účely riadneho vybavenia objednávky a doručenia e-booku povinný oznamovať predávajúcemu svoje identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail).
9.2. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov výlučne na účel plnenia kúpnej zmluvy a dodania virtuálneho produktu.
9.3. Keďže sa doručuje virtuálny tovar, osobné údaje kupujúceho nie sú poskytované žiadnym externým kuriérskym ani prepravným spoločnostiam. Príjemcami údajov môžu byť výlučne subjekty zabezpečujúce platobné brány (ak kupujúci platí kartou) a účtovné služby pre predávajúceho.
10. Záverečné ustanovenia
10.1. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná predovšetkým vo forme e-mailových správ.
10.2. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo domnieva sa, že boli porušené jeho práva, má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk.
10.3. Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť uzavretím kúpnej zmluvy.
10.4. Kupujúci zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdzuje, že si podmienky prečítal, plne im porozumel, najmä berie na vedomie podmienky dodania digitálneho obsahu a stratu práva na odstúpenie od zmluvy po jeho dodaní.
Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a zašlite e-mailom len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy a digitálny produkt Vám ešte nebol elektronicky doručený/sprístupnený.)
Komu: Mário Záchenský, Murgašová 23, 953 01 Zlaté Moravce, E-mail: info@ebookyprevas.sk
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od kúpnej zmluvy o dodaní tohto elektronického produktu (názov e-booku): ……………………………………………………………
Dátum objednania / číslo objednávky: ……………………………………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………………………………………………
E-mailová adresa spotrebiteľa: ……………………………………………………………
Číslo účtu v tvare IBAN (pre vrátenie platby): ……………………………………………………………
Dátum: …………………………
(*) Nehodiace sa prečiarknite alebo vymažte.
Príloha č. 2: Poučenie o uplatnení práva kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE KUPUJÚCICH (SPOTREBITEĽOV) KUPUJÚCICH E-BOOKY:
Kupujete si elektronický obsah (digitálny produkt / e-book), ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči. Odsúhlasením obchodných podmienok a stlačením tlačidla na záväzné objednanie udeľujete výslovný súhlas so začatím poskytovania elektronického obsahu bezodkladne po zaplatení, teda pred uplynutím štandardnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Týmto krokom podľa § 7 ods. 6 písm. l) Zákona č. 102/2014 Z.z. strácate právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní ihneď, ako Vám je elektronický obsah doručený na Váš e-mail alebo sprístupnený na stiahnutie.
Právo na odstúpenie (ak Vám tovar ešte nebol doručený):
Pokiaľ Vám e-book ešte nebol z našej strany odoslaný/sprístupnený, máte právo od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 14 dní od úhrady objednávky. Na tento účel nás informujte jednoznačným vyhlásením na e-mail: info@ebookyprevas.sk a môžete využiť vzorový formulár v Prílohe č. 1. Po doručení oznámenia Vám vrátime zaplatenú sumu späť na Váš bankový účet do 14 dní.